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了解消費者是生意興隆的基本準則。如果你連消費者購買商品和服務的動機都不清楚，那何談制定市場戰略、有效與消費者開展互動這些事兒?事實上，很好地了解消費者是需要經營技巧的。一般商家都會用到消費者定性分析策略，例如，密切關注消費你商品的群體，區分你的顧客和競爭對手的顧客有哪些差別，這些會幫助企業發現一些“隱藏的信號”。現在，除了定性分析，很多商家也會用到定量分析方法。商家認為得到優質消費群體需要科學和藝術結合的銷售技巧和方法。

    商家是否也希望更改游戲規則?如果對于消費者的理解可以基于一組數據，而非一些零碎的研究結果，甚至直覺，那事情是不是會有所不同?當下，一種新型的數據驅動型市場分析平臺正在悄然出現。

    通過多渠道的信息獲得，這一平臺的出現第一次讓商家可以做精準的決定。運用搜集到的數據，商家能夠非常清楚地了解自己是在和什么樣的消費者打交道，這些消費者潛在的購買動機是什么。當然，直覺在商家的市場營銷戰略中也占有一席之地，特別是在涉及到創新的時候。如果能夠透過高度碎片化的數據和迅速變化的市場戰略真實地感知消費者對于商品和服務的真正態度，那么商家就可以準確判斷自己的直覺是否準確。如果商家能夠看到自己發出的信息可以馬上被消費者接收到呢?畢竟此地此時的信息傳播可以實現信息利用的最大化。將所有的數據放在一個大的視野和平臺下會增加對數據的關注度，并最終提高銷售活動的效率。

    這個平臺可以幫助準確理解什么是消費者認為的有效的參與，什么是商家認為的有效的參與，這兩者之間有很明顯的差異。例如，消費者眼里的營銷就是自身對于廣的感受及廣告中的哪些元素會吸引購買，而在商家看來，則是如何通過市場執行測量消費者參與程度，以及何種創新能夠實現市場銷售的目標。

    我們希望研究結果能夠啟發商家換個角度思考如何根據需求獲得信息來更好地了解消費者，同時提高商家揣摩消費者意圖的能力，以便更有效地制定營銷戰略。