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未來銷售的特點
發布時間:2013-02-21        瀏覽次數:814        返回列表

  進入二十一世紀以來網絡得以廣泛的運用,它拉近人們之間的距離,加快人們之間的交流。網絡減少買賣雙方的信息不對稱,客戶可以很快地從網絡通過“google”、“baidu”、“yahoo”等搜索引擎和“阿里巴巴”、“慧聰”等專業網站來搜索到自己想要的東西。客戶可以很輕松地搞到幾份同樣品牌產品的報價,因此想賣高價難度很大。對客戶進行區域劃分及報價保護,并不總是有效,客戶或經銷商會用虛假的信息來蒙蔽銷售人員;過于嚴厲的價格保護政策會激怒客戶,客戶可以從同等品牌的競爭對手那里找幾家報價,而賣方的唯一報價,會增加客戶的疑心,有可能會使客戶放棄采購計劃。

    設備由工程總包或咨詢公司采購愈來愈成為未來的趨勢。在業主許可的品牌內,價格是其考慮的主要因數,因此價格就很上去。另外大的工程總包和咨詢公司會建立起供應商網絡,在其公司內部共享供應商信息,他們會在不同地區有不同的項目,同樣的產品一旦價格放低,在另一個項目上就很難把價格抬上去。

    經過近十年的高速發展,大量的廳堂樓宇被建設起來,隨著市場的飽和及國家政策的調整,市場將進入一個平穩的發展期,新建項目將減少,導致競爭加劇,另外國外新品牌的加入同樣也增加了競爭的烈度。

    因此,未來的銷售是很難通過提高毛利率來提高利潤的,要想獲得豐厚利潤薄利多銷是必然選擇。

    二、品牌更重要

    強大的品牌很重要,強大的品牌會成為客戶的首要選擇從而導致銷售量提高,銷售量高、客戶多多又反過來提高產品的品牌知名度。另外銷售量高導致規模化程度高,規模化程度高導致成本低,成本低導致利潤高和競爭優勢,從而進一步促進銷售和品牌效應。在薄利多銷的市場競爭中,馬太效應非常明顯,愈強的愈強,愈弱的愈弱,弱勢品牌會在競爭中逐步退出市場,最后只會有少數幾家生存下來。

    在信息過剩的時代,怎樣才能“搶”到客戶面前?加強品牌的宣傳。

    三、需要更加注重產品的差異化

    隨著進口品牌產品國產化程度的提高,及國內品牌品質提高,國際品牌產品和國內品牌產品,在技術特征、品質、服務等方面越來越趨于同質化。國內品牌的競爭優勢更加明顯,以南方水泵為例,銷售收入從2000年的480多萬元,迅速飆升到2006年的2.2億元,2007年銷售額已接近3億人民幣,銷售水泵臺數已遠遠超過格蘭富。只要客戶不明確要求進口品牌產品的情況下,南方泵成了工程公司和成套產品廠商的第一選擇。進口品牌產品如何保持其競爭優勢,唯一途徑是充分利用國際大公司的研發力量強的特點,開發出新的性能更好價格更優的產品,以保持差異化,這有這樣才能保持競爭優勢。

    四、技術型銷售成為主要模式

    由于競爭愈來愈劇烈,利潤愈來愈低,這就使得可以用來做公關的費用愈來愈少,而在另一方面社會進步采購人員收入提高以及管理水平的提高,這就使得在交易過程中采購人員拿回扣的收益減少而風險增加,也就是說風險和受益不成正比,從而導致采購人員在銷售過程中拿回扣的情況減少。

雖然在業務過程中和相關人員建立良好關系依舊是重要手段之一,但關系型銷售將從主要銷售手段,轉變為輔助手段,相反技術型銷售將成為主要的銷售手段。銷售不再直接銷售產品,而是在基于為客戶解決問題的情況下,把解決問題的方案銷售給客戶從而使客戶在購買產品的同時得到額外的價值增值。技術型銷售也是獲得高利潤的重要手段,沒有技術含量的倒買倒賣將很難獲得較高利潤。

    五、營銷環節更緊湊

    一方面由于競爭導致利潤降低;另外一方面由于勞動制度的逐步完善,經銷商的人員成本會逐步上升,廠商通過經銷商來銷售也未必就便宜。并且代理公司的銷售也未必能夠比較專業,不利于廠家操控市場。因此,不論是從減少流通成本的角度來看,還是從控制市場的角度來,廠家可能會考慮減少銷售環節,甚至轉變為直接銷售。

    六、營銷關系松散化

    廠家和經銷商之間關系的松散化。一方面:從廠家的角度來看一個地區只設一個經銷商未必能覆蓋所有的客戶,可能會在同一個地區設多個經銷商;另一方:從經銷商的角度來看,抓住一個客戶不容易,他們會把各類產品推薦給客戶,因此他們經營的產品幅度比較廣,另外更重要的是業績好的經銷商會有很多“誘惑”,做相似產品的廠家會不斷地來找他們,讓他們做產品經銷。所以廠家和經銷商之間的依存度低,他們之間的關系就趨于松散化。

    貿易公司內部銷售人員和公司之間關系松散化。當前大學生就業難的情況下,政府為了創造更多就業機會,國家鼓勵年輕創業,注冊一個公司的成本是很低的,這就使得很多銷售人員在有了一些客戶之后就考慮去開一個公司。所以在這種情況下,貿易公司人員流失很快,公司不能得到平穩地發展壯大。要避免這種情況,就需要轉變觀念讓公司成為大家創業的平臺,把員工與公司的雇傭關系轉變為合作關系,這樣公司和員工之間的依存度降低,關系趨于松散化。

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