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成功銷售最先懂得營銷自己

?? 2013-02-20 8190
核心提示:既然你想在某個時刻某個地點對某個人或某些人做某種形式的銷售,你就必須要脫穎而出。你是在試圖讓別人以你的方式去做某些事,以

既然你想在某個時刻某個地點對某個人或某些人做某種形式的銷售,你就必須要脫穎而出。你是在試圖讓別人以你的方式去做某些事,以你的觀點來看某些事。你想要他們改變觀點,讓他們喜歡你或愛上你。

    銷售自己比銷售你的產品還要重要,因為你總是比你的產品先出現在客戶面前,先讓客戶產生印象。也就是說,你把一個人活靈活現地擺在了客戶的面前,你要先讓客戶對這個人產生興趣,才有機會讓這個人得到話語權去溝通和影響客戶。在客戶先期接受銷售人員的過程中,銷售人員的形象禮儀、處事態度、思維觀念和專業能力等等都無聲地影響著客戶。

    可以說,銷售人員是一個特殊的群體,他們可以說是商戰中的特種兵,是集大智大勇、將帥風度、謀士氣質、斗士勇氣于一身的特種人才。銷售人員處于企業競爭的最前沿,不斷提升自身素質是工作以及這樣的營銷時代對我們提出的挑戰。要在同業人員的激烈競爭和客戶挑剔的眼神中脫穎而出,順利走向成功的彼岸,不但要提高自己的綜合素質,豐富自己的內涵修養,還要懂得如何讓客戶接受你的優秀并且喜歡信任你。

    成功學大師拿破侖&midDOt;希爾說每個人都總是在銷售自己。無論你是誰,或從事什么職業,每當遇見一個人、向他人解釋、和人通電話或表達自己的觀點時,你就在銷售最寶貴的財富――你自己。

    30多年前的一天,在美國新澤西州,西奧蘭治市,一位年輕人從一列貨車上跳下來,匆匆趕往愛迪生實驗室。

    秘書將他攔在了門外,并示意他愛迪生先生很忙,不是所有來訪客人都有機會面談的。

    接著,秘書問及他的來意,他堅定有力地說:“我將成為愛迪生先生的合伙人!”

    秘書注視著眼前這位風塵仆仆的年輕人,眼神兒里的不屑迅速轉化為一種驚異和崇拜。她迅速去通報愛迪生。而愛迪生同樣受到這個“合伙人”的合作機會的吸引,痛快接見了他。

    就是這樣一個冒失大膽的舉動為他贏得了機遇:1小時。

    在這1個小時的時間里,年輕人對自己進行了充分的自我銷售。1小時之后,他成為了實驗室的一名員工,為愛迪生工廠擦地板。但是5年之后,他卻真的成為了偉大的愛迪生的合伙人,并作為口述記錄機的經銷商而聞名于世。

    這1小時的自我銷售可謂價值千金。這個年輕人就是了偉大的埃德溫·巴恩斯(Edwin C.Barnes)。

    埃德溫•巴恩斯積累了巨額的財富,這一切都要歸功于他和愛迪生那短短1小時的會談。在這1個小時里,他用自己的人格魅力征服了愛迪生這位20世紀最偉大的發明家,并最終成為了他的合伙人。

    一切都緣于那1個小時的自我銷售,他成功地達成了自己和愛迪生的合作,哪怕只是一個為工廠擦地板的機會,卻最終為他開啟了財富的大門。

    【專家點撥】

    對別人產生影響,但又不激怒別人,甚至讓別人受到你的影響開始喜歡并信任你,給你機會,這是成功銷售人員的全部工作。

一個人,以任何一種形式去說服別人的努力都可以稱之為是銷售,讓客戶喜歡并信任自己的過程是銷售過程中至關重要的一部分。

    為了讓對方接受你,喜歡你甚至愛上你,你必須使自己成為他喜歡的樣子,能夠給他提供有益的信息和幫助,或者讓他覺得你可以為他提供有用的信息和幫助。那么要做到這一點,銷售人員應該從哪做起呢?

    第一,注重外表形象,這是基本

    衣著整潔、儀表端正、文明禮貌、微笑熱情。不是所有人都喜歡一個衣著整潔儀表端莊的人,但肯定沒有人會莫名地討厭這樣的人。要留給別人一個好的第一印象,從內在、外表上都要做得很好。特別是微笑,是一張銷售自己的金名片。

    第二,學會傾聽

    傾聽是一種雇員得信任和尊重的捷徑。對于銷售員來說傾聽是其了解客戶的基本功,從傾聽的過程中獲取對自己有易的信息,這樣也更有助于有針對性地向客戶銷售自己。

    第三,要真誠

    真誠是獲得別人信任和尊敬的唯一方法。說服和吸引別人一定不是靠謊言。一個說謊話或半說真話的銷售人員很快地就會發現自己沒有前途、沒有客戶,同時也沒有了工作。不論對假意的奉承還是騙人的借口,人們是不會為他們留有余地的。

    你可以以你優雅的風度、社會的高位、仁慈的行為、豐富的知識和經歷等等去贏得他人的尊重。但是,只要一句謊話就可以毀掉所有的一切。也許不是所有人都希望自己面前出一的應該是一個風度翩翩、淵博睿智的人,但所有人都肯定希望自己面對的是一個真誠的人。

    第四、強化記憶

    一個銷售人員最令人悲哀的一句話是“我忘了……”,它會使你的銷售工作觸礁。

    相反,一個能記住客戶姓名,職業,愛好,特長,特別是生日、榮譽等個人更為重視的因素的銷售人員會立刻引起客戶的表睞。這種被人關注、記住的感覺,每個人都喜歡。

    我們都喜歡別人能夠記住自己,特別是在某些場合有時,只是記得一個人的名字,就能為你敞開一道門,使人馬上站到你那邊,給你一個有利的形勢。相反的,忘掉了那個名字,就會關了那道門,把你隔離在外。同樣地,忘記了跟別人約好的時間、地點,也會使你失去成交的機會。那么,我們銷售人員就要具備一定的記憶能力。

    第五、把持自我

    銷售自己的過程,事實上是一個發揮自己能量影響別人的過程,它不真正的出賣自己。因此,作為銷售人員,要時刻把握好自己,不卑不亢,謙恭有度。這樣贏得是尊重和信任,如果自己不夠尊重自己,不相信自己,又如何指望別人能尊重你,相信你呢。

    如果銷售人員能夠做到以上六點,你就能很好地把自己銷售給客戶,然后,你的產品自然就很容易讓客戶接受了。


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