傾銷員與準顧主交談之前,須要恰當的開場白。開場白的短長,幾乎可以決定這一次拜訪的成敗,換言之,好的開場,就是傾銷員成功的一半。傾銷高手常用以下幾種創造性的開場白。
1.金錢
幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的辦法很輕易引起客人的興趣。如:
“張經理,我是來告訴你貴公司節儉一半電費的辦法。”
“王廠長,我們的機械比你今朝的機械速度快、耗電少、更精確,能降低你的臨盆成本。”
“陳廠長,你愿意每年在毛巾臨盆上節約5萬元嗎?”
2.真誠的贊賞
每小我都愛好聽到好聽話,客人也不例外。是以,贊賞就成為接近顧主的好辦法。
贊賞準顧主必須要找出別人可能忽視的特點,而讓準顧主知道你的話是真誠的。贊賞的話若不真誠,就成為拍馬*,如許后果當然不會好。
贊賞比拍馬*難,它要先經由思考,不只要有誠意,并且要選定既定的目標與誠意。
“王總,您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬*。“王總,您這房子的大年夜廳設計得真別致。”這句話就是贊賞了。
下面是二個贊賞客人的開場白實例。
“林經理,我聽華麗服裝廠的┞放總說,跟您經商最高興不過了。他夸贊您是一位熱情爽快的人。”
“恭喜您啊,李總,我剛在報紙上看到您的消息,祝賀您被選十大年夜出色企業家。”
3.應用好奇心
現代心理學注解,好奇是仁攀類行動的根本念頭之一。美國杰克遜州立大年夜學劉安彥傳授說“摸索與好奇,似乎是一般人的本性,對于神秘奧妙的事物,往往是大年夜家所熟悉關懷的注目對象。”那些顧主不熟悉、不懂得、不知道或與眾不合的器械,往往會引起人們的留意,傾銷員可以應用人人皆有的好奇心來引起顧主的留意。
一位傾銷員對顧主說:“老李,您知道世界上最懶的器械是什么嗎?”顧主認為困惑,但也很好奇。這位傾銷員持續說,“就是您藏起來不消的錢。它們本來可以購買我們的空調,讓您度過一個涼快的夏天。”
某地毯傾銷員對顧主說:“天天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。”顧主對此認為驚奇,傾銷員接著講道:“您臥室12平方米,我廠地毯價格每平方米為24.8元,如許需297.6元。我廠地毯可鋪用5年,每年365天,如許平均天天的花費只有一角六分錢。”
傾銷員制造神秘氛圍,引起對方的好奇,然后,在解答疑問時,很技能地把產品介紹給顧主。
4.說起有影響的第三人
告訴顧主,是第三者(顧主的親朋)要你來找他的。這是一種迂回戰術,因為每小我都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大年夜多半人對親朋介紹來的傾銷員都很虛心。如:
“何師長教師,您的石友張安平師長教師要我來找您,他認為您可能對我們的印刷機械感興趣,因為,這些產品為他的公司帶來很多好處與便利。”
打著別人的旗號來推介本身的辦法,固然很管用,但要留意,必定要確有其人其事,絕弗成能本身誣捏,要不然,顧主一旦查對起來,就要露出馬腳了。
為了守信顧主,若能出示引薦人的咭片或介紹信,后果更佳。
5.舉有名的公司或工資例
人們的購買行動經常受到其他人的影響,傾銷員若能把握顧主這層心理,好好地應用,必定會收到很好的后果。
“李廠長,××公司的┞放總采取了我們的建議后,公司的營業狀況大年夜有起色。”
舉有名的公司或工資例,可以壯本身的聲勢,特別是,假如您舉的例子,正好是顧主所欽慕或性質雷同的企業時,后果就更會明顯。
6.提出問題
傾銷員直接向顧主提出問題,應用所提的問題來引起顧主的留意和興趣。如:
“張廠長,您認為影響貴廠產品德量的重要身分是什么?”產品德量天然是廠長最關懷的問題之一,傾銷員這么一問,無疑將引導對方慢慢進入面談。
在應用這一技能時應留意,傾銷員所提問題,應是對方最關懷的問題,提問必須明白具體,弗成言語不清楚、含糊其詞,不然,很難引起顧主的留意。
7.向顧主供給信息
傾銷員向顧主供給一些對顧主有贊助的信息,如市場行情、新技巧、新產品常識,等,會引起顧主的留意。這就請求傾銷員能站到顧主的立場上,為顧主著想,盡量瀏覽報刊,控制市場動態,充分本身的常識,把本身練習成為本身這一行業的專家。顧主或許對傾銷員敷衍了事,可是對專家則是異常尊敬的。如你對顧主說:“我在某某刊物上看到一項新的技巧創造,認為對貴廠很有效。”
傾銷員為顧主供給了信息,關懷了顧主的好處,也獲得了顧主的尊敬與好感。
8.表演展示
傾銷員應用各類戲劇性的動作來展示產品的特點,是最能引起顧主的留意。
一位消防用品傾銷員見到顧主后,并不急于開口措辭,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個大年夜紙袋,旋即用火點燃紙袋,等紙袋燒完后,里面的衣服仍無缺無損。這一戲劇性的表演,使顧主產生了極大年夜的興趣。賣高等領帶的售貨員,光說:“這是金鐘牌高等領帶”,這沒什么后果,然則,假如把領帶揉成一團,再隨便馬虎地拉平,說“這是金鐘牌高等領帶”,就能給人留下深刻的印象。
9.應用產品
傾銷員應用所傾銷的產品來引起顧主的留意和興趣。這種辦法的最大年夜特點就是讓產品作毛遂自薦。用產品的腿力來吸引顧主。
河南省一鄉鎮企業廠長把該廠臨盆的設計新鮮、做工講究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時,經理不禁眼睛一亮,問:“哪產的?若干錢一雙?”廣州表殼廠的傾銷員到上海手表三廠去傾銷,他們預備了一個產品箱,里面放上制造精細、琳瑯滿目標新產品,進門后不說太多的話,把箱子打開,一會兒就吸引住了顧主。
10.向顧主求教
傾銷員應用向顧主就教問題的辦法來引起顧主留意。
有些人好為人師,總愛好指導、教導別人,或顯示本身。傾銷員有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地向顧主就教。一般顧主是不會拒絕虛心叨教的傾銷員的。如:
“王總,在計算機方面您可是專家。這是我公司研制的新型電腦,請您指導,在設計方面還存在什么問題?”受到這番抬舉,對方就會接過電腦材料信手翻翻,一旦被電腦先輩的技巧機能所吸引,傾銷便大年夜功告成。
11.強調與眾不合
傾銷員要力爭創造新的傾銷辦法與傾銷風格,用別致的辦法來引起顧主的留意。日本一位人壽保險傾銷員,在咭片上印著“76600”的數字,顧主認為奇怪,就問:“這個數字什么意思?”傾銷員反問道:“您平生中吃若干頓飯?”幾乎沒有一個顧主能答得出來,傾銷員接著說:“76600頓嗎?假定退休年紀是55歲,按照日本人的平均壽命計算,您不剩下19年的飯,即20805頓……”,這位傾銷員用一個別致的咭片吸引住了顧主的留意力。
12.應用贈品
每小我都有貪小便宜的心理,贈品就是應用仁攀類的┞封種心理進行傾銷。很少人會拒絕免費的器械,用贈品作敲門磚,既新鮮,又實用。
現代世界最富威望的傾銷專家戈德曼博士強調,在面對面的傾銷中,說好第一句話是十分重要的。顧主聽第一句話要比聽今后的話賣力得多。聽完第一句話,很多顧主就自發不自發地決定是盡快打發傾銷員走照樣持續談下去。是以,傾銷員要盡快抓住顧主的留意力,才能包管傾銷拜訪的順利進行。
本文章內容 來源于 百度知道 ,如侵犯原作者權益請及時聯系 2850832025@qq.com, 本網收到通知將在第一時間內刪除本篇內容